SOCREATİVE olarak alışverişinizden memnun kalacağınızı umuyoruz. Tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve hizmet kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Kargo ücretleri ürün alınırken tarafınızdan tahsil edilmektedir. İade yapmanız durumunda dönüş kargo ücretide tutarınızdan düşülerek iadeniz yapılacaktır.  Değişimler ücretsizdir. Bu cayma hakkını kullanabilmek için lütfen aşağıda yer alan iade  ve değişim şartlarını dikkatle okuyunuz.

Etiketi, orijinal kutusu, , paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ,hiç bir şekilde giyilmemiş yıkanmamış hasar görmemiş tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun ise ürünün sizlere teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer indirim uygulandıysa, indirim iade edilecek tutar üzerinden düşülür.
Satın aldığınız ürünlere indirim uygulandıysa, her ürün için uygulanan indirim oranının yüzdesi düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır. Sipariş tutarın üzerinden yapılan toplam indirim oranı, her ürün özelinde fiyata yansıtılmaktadır.
İade gönderilerinizi anlaşmalı fiyatımız üzerinden gönderebilmek için yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştığında; iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. İade ücretinizin satın alım yaptığınız karta yansıması bankanıza  bağlıdır. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişlerin iptali ancak kargoya verilmeden önce mümkündür. Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse Whatsapp Destek Hattı: 0 (534) 287 90 62 üzerinden veya instagram DM desteğe yazarak düzenleme talep edebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerin iptali ise mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 (on dört) gün içinde iade  ve değişim prosedürüne başvurabilirsiniz.
Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi hangi ödeme yönteminden alındı ise, aynı şekilde iade işlemi yapılacaktır.